Objectifs
A l’heure de la crise économique accentuée par la pandémie de la COVID-19, le secteur du tourisme en RDC subit un impact négatif avec une absence très remarquée de voyageurs internationaux.
Quoique la RDC est un scandale touristique en termes de nombre très important de sites à visiter, de la culture de ses populations et du développement des affaires, elle n’est plus une destination prisée par les touristes et requiert une réinvention des éléments de ce secteur afin de rendre cette destination attrayante et compétitive.
Malgré le potentiel immense estimé, le tourisme n’y est pas développé alors qu’il est un secteur porteur de croissance économique avec des effets multiplicateurs dans plusieurs domaines d’activités.
L’objectif de cette étude de marché est celui de présenter les outils de développement de tourisme d’affaires et de loisir. Il veut attirer les businessmen et women à saisir les opportunités d’affaires en RDC et à visiter son immense potentiel touristique pendant leur séjour et vice-versa attirer les touristes de loisir à investir dans un secteur d’activité économique en RDC.
Cette étude veut définir les pistes de solution à appliquer pour l’amélioration de l’offre touristique en RDC à travers une approche commerciale, technologique et socio-culturelle.
Aperçu du secteur
Actuellement, la contribution du tourisme au PIB congolais est à son niveau le plus bas, 0,7 %, statistique non fiable du ministère. Le tourisme prédominant est celui d’affaires et culturel (religieux, visite à des familles, amis et scientifique) plutôt que de masse. Il s’agit dans ce cas d’un tourisme de niche en quête d’un dynamisme.
L’offre touristique est proportionnelle à la demande actuelle étant donné que les infrastructures existantes ne sont jamais saturées mais elles risquent de se faire dépasser très vite en cas de développement inattendu.
Pour que le tourisme soit un levier du développement économique de la RDC, chaque congolais et congolaise doit se mobiliser comme un promoteur touristique apportant sa pierre angulaire dans la construction de ce vaste chantier. Les recettes obtenues avec les premières visites contribueront à l’amélioration des infrastructures existantes et à la création des nouvelles infrastructures hôtelières, routières, des aires protégées, de formation, etc.
Nous utiliserons des techniques et outils technologiques pour rendre les offres touristiques et des affaires économiques, disponibles en RDC, visibles.
C’est une façon de se démarquer des offres de la concurrence en RDC qui joue soit le rôle de tour operator ou d’organisation de rencontres d’affaires sans souvent combiner les deux.
Table des matières
Chapitre 1. Introduction
1.1. Objectifs
1.2. Contexte du pays RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE DU CONGO
1.2.1. Données générales
1.2.2. Données économiques
Chapitre 2. Analyse stratégique sur le tourisme d’affaires en RDC
2.1. Types de tourisme d’affaires en RDC
2.1.1. Voyages d’affaires individuels ou de groupe vers la RDC
2.1.2. Prospection individuelle d’entreprises locales et étrangères
2.1.3. La diaspora congolaise dans le tourisme combiné au business
2.1.4. Diaspora, cible privilégiée du tourisme et des affaires
2.1.5. Organisation de congrès et de séminaires d’entreprises
2.1.6. Organisation des foires et des salons commerciaux
2.2. Période propice pour l’organisation des salons et foires commerciaux en RDC
2.3. Promouvoir un tourisme d’affaires en fonction des secteurs d’activités de visiteurs
2.3.1. Axe touristique Kinshasa et son hinterland
2.3.2. Axe touristique Kinshasa – Océan Atlantique
Chapitre 3. Etude de l’offre de service
3.1. Annonce des opportunités d’affaires appelant au voyage d’affaires
3.1.1. Etudes de marché prospectives appelant des fournisseurs
3.2. Choix de destination en RDC
3.2.1. Destinations primordiales d’affaires
3.2.2. Promotion de la destination
3.3. Planification du voyage
3.3.1. Comment planifier son voyage vers la RDC ?
3.3.2. Budget moyen de voyage = 2740 USD pour 3 jours de séjour
3.4. Séjour et réalisation de la mission
3.5. Suivi de la mission de prospection
Chapitre 4. Analyse de marché
4. Etude de demandeurs potentiels de service
4.1. Etude quantitative
4.2. Etude qualitative
4.2.1. Segmentation par rapport au service aux entreprises
4.2.2. Segmentation par rapport aux activités sectorielles
Chapitre 5. Plan marketing
Marketing stratégique
5.1. Les exigences de la clientèle ciblée
5.1.1. Niveau de service à offrir
5.1.2. Satisfaction du client
5.1.3. Attention soutenue sur le client
5.2. Etude de la concurrence
5.3. Analyse SWOT
Chapitre 6. Plan de communication
Communication stratégique
6.1. Webmarketing
6.2. Les réseaux sociaux
Chapitre 7. Plan d’action
7.1. Axes stratégiques de la communication
7.2. Créativité par filière
7.3. Chartes graphiques et sémantiques
7.4. Lignes éditoriales
7.5. Ressources humaines
7.6. Traduction de contenus
7.7. Stratégie média et achat d’espaces média.